Dein Konto in der Prüfung

Vivajack Casino: Deine Auszahlung wartet auf die Konto-Verifizierung

Die Lizenz verpflichtet uns zur Identitätsprüfung; Vivajack Casino schließt sie in der Regel binnen 35 Stunden ab.

Prüfung jetzt starten

18+

Sechs Angaben zur Prüfung

Verschaffe dir einen Überblick über die Prüfung

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor dem Hochladen offenbleiben.

Prüfende Stelle

Vivajack Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/957/2014

Dauer

35 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

So bleibt die Prüfung kurz

Vier Schritte bis zur Freigabe

Bereich ruhig öffnen

Öffne den Bereich für die Verifizierung in deinem Konto und lies die dort genannte Liste, bevor du ein Bild auswählst.

Bei Tageslicht fotografieren

Fotografiere die Vorderseite deines Personalausweises oder Reisepasses bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken; scharfe Aufnahmen sparen eine zweite Runde.

Auf Namen und Anschrift achten

Lade einen Adressnachweis hoch, der deinen Namen und deine vollständige Anschrift zeigt; ein gut lesbares Foto genügt, eine beglaubigte Kopie ist nicht verlangt.

Kommt eine Rückmeldung?

Rechne mit einer Rückmeldung innerhalb von 35 Stunden und behalte den Posteingang im Blick, falls wir ein neues Foto anfordern.

Sicher statt unscharf

Was wir prüfen und du vorzeigst

Gute Aufnahmen verhindern die häufigste Verzögerung: eine zweite Runde mit neuen Bildern.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; So muss die Kopie sein: Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Bestätigt: Deinen Wohnsitz; So muss die Kopie sein: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; So muss die Kopie sein: Kontoinhaber, Anbieter und Datum erkennbar

Selfie mit dem Ausweis, falls angefragt

Bestätigt: Dass die Person am Dokument steht; So muss die Kopie sein: Gesicht und Ausweislichtbild gleichzeitig scharf

Lade deine Nachweise geschützt hoch

Während des Hochladens. Beim Hochladen läuft die Übertragung deiner Scans über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, damit niemand unterwegs mitliest. So erreichen die Dateien Vivajack Casino so, wie du sie abgeschickt hast.

Wer schaut in die Dateien? Die Prüfung übernimmt ausschließlich das Verifizierungsteam von Vivajack Casino Ltd. aus Sliema. Anfragen zu deinen Scans stellst du direkt an [email protected], andere Abteilungen sehen die Dateien nicht.

Nur für die Pflichtprüfung? Deine Unterlagen dienen allein den Kontrollen, die die Lizenz MGA/B2C/957/2014 der Malta Gaming Authority vorschreibt. Andere Zwecke, etwa Werbung, sind damit nicht verbunden, und eine Weitergabe zu solchen Zwecken findet nicht statt.

So wird dein Nachweis sofort angenommen

Zurückgeschickte Nachweise und ihre Reparatur

Zeige das Blatt vollständig

Ein beschnittener oder nachbearbeiteter Scan lässt die Prüfstelle nicht erkennen, ob das Papier vollständig und echt ist. Fotografiere das ganze Blatt bis zum Rand; Verzichte auf Filter und Zuschnitt

Mit gültigem Datum zum Erfolg

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt weder deine Identität noch dein Alter und wird deshalb abgelehnt. Verwende ein gültiges Ausweisdokument; Prüfe das Ablaufdatum vor dem Foto

Dein Profil und das Papier

Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Nachweis vom Kontoprofil ab, kann die Prüfstelle keine eindeutige Zuordnung herstellen. Melde die Abweichung an [email protected]; Reiche einen Nachweis mit identischer Schreibweise nach

Klarheit über dein Geld

Mittelherkunft im Rahmen der Geldwäscheprüfung

Vivajack Casino Ltd. handelt unter der Lizenz MGA/B2C/957/2014 der Malta Gaming Authority, und diese Lizenz verpflichtet das Haus zur Geldwäscheprüfung. Fragt die Prüfstelle nach der Herkunft deiner Mittel, ist das ein Routinevorgang und kein Verdacht gegen dich.

Mögliche Papiere zur Herkunft

Je nach Einzelfall kann die Prüfstelle eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge deiner Hausbank
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu einer Erbschaft

Vier Momente, ein Ablauf

Wenn die Prüfstelle bei dir anklopft

Dieser Abschnitt nimmt dir die Sorge, die Prüfung komme plötzlich und ohne erkennbaren Grund.

Frei ausgezahlt nach dem Nachweis

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, deshalb fordert Vivajack Casino vorher Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an.

Reiche die Herkunftsbelege nach

Bei einem ungewöhnlich hohen Betrag fragt die Prüfstelle zusätzlich die Herkunft der Mittel ab, um die Geldwäscheprüfung zu erfüllen.

Vom Widerspruch zur Klärung

Stimmen Name oder Anschrift im Profil nicht mit dem Ausweis überein, hält die Prüfstelle den Vorgang an, bis die Angaben zueinander passen.

Dein Alter im Ausweis

Die Prüfstelle kontrolliert das Alter anhand des Ausweises, weil die Teilnahme erst ab 18 Jahren zulässig ist.

Antworten statt Warteschleife

Kurz nachgehakt bei offenen Prüffragen

Unter welcher Aufsicht und Lizenz steht Vivajack Casino?

Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority, die Lizenz trägt die Nummer MGA/B2C/957/2014. Betreiber ist die Vivajack Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road in Sliema, Malta. Aus dieser Lizenz folgt die Pflicht zur Identitätsprüfung.

Müssen Nachweise später nochmals eingereicht werden?

Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleiben deine Nachweise hinterlegt und werden nicht erneut angefordert. Eine Ausnahme bleibt: Läuft dein Ausweis ab oder ändern sich Name und Anschrift, bittet das Prüfteam um ein aktuelles Dokument. Dann genügt ein einzelner neuer Scan.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen wirklich?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das gibt die Lizenz vor. Früher anfragen darf das Casino jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Papiere früh bereithält, verkürzt die Wartezeit danach.

Warum fragt das Casino nach meiner Mittelherkunft?

Die Mittelherkunft gehört zur regulären Pflichtprüfung gegen Geldwäsche, nicht zu einem Verdacht gegen dich. Nachweisen lässt sie sich oft mit einem Kontoauszug oder einem Gehaltsnachweis. Erklärt wird dabei nur, woher Einzahlungen stammen.

Was tun, wenn ein Scan nicht angenommen wird?

Schick das Dokument einfach erneut, meist lag es an Unschärfe, Blitzlicht oder einem abgeschnittenen Rand. Prüfe vor dem zweiten Versuch, ob alle vier Ecken und die Schrift klar zu sehen sind. Bleibt es unklar, hilft das Prüfteam per [email protected] weiter.

Klappt der Upload auch vom Handy aus?

Ja, Fotos aus der Handykamera reichen aus, solange die Schrift scharf bleibt und nichts verdeckt ist. Lege das Dokument dafür auf eine ebene Fläche und verzichte auf den Blitz. Hochgeladen wird direkt im geschützten Kontobereich.

Freigabe

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Ein verifiziertes Konto lässt Auszahlungen ohne Rückfrage durchlaufen, statt sie erneut anzuhalten.

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