Schutz in deinem Konto

Welche Grenzen gelten in deinem Vivajack Casino Konto?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Sitzungserinnerungen findest du in jedem Konto.

Limit jetzt setzen

18+

Kurz gefasst

Welche Regeln gelten hier für dich?

Diese fünf Angaben klären Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratung und Ansprechpartner.

Mindestalter

18+

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/957/2014

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Jetzt dran

Was du selbst in der Hand hast

Bei Vivajack Casino liegen alle Schutzwerkzeuge offen im Konto und lassen sich ohne Rückfrage bei uns einstellen.

Vorher festlegen statt nachher bedauern

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Monat auf dein Spielkonto kommt. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst, und nicht erst nach einer verlorenen Runde.

Verlustobergrenze

Hier legst du fest, wie viel Verlust ein Zeitraum höchstens bringen darf. Sinnvoll ist es, wenn du nach dem Spielen oft überrascht bist, wie viel zusammengekommen ist.

Was kostet ein Einsatz?

Mit dieser Grenze bestimmst du, wie viel ein einzelner Einsatz kosten darf. Schalte sie ein, wenn du merkst, dass du Einsätze im Spiel nach oben drehst.

Auszeit im Konto

Die Selbstsperre schließt dein Konto für den Zeitraum, den du wählst, und nimmt dir den Zugang zum Spielen. Nutze sie, wenn du eine Pause brauchst, die über einen Abend hinausgeht.

Erinnerung nach Ablauf der Zeit?

Sitzungserinnerungen melden sich nach der Spieldauer, die du hinterlegt hast. Schalte sie ein, wenn du am Bildschirm leicht vergisst, wie lange du schon spielst.

So gehts

Vom Menü zur festen Grenze

Das eigene Profil

Öffne nach der Anmeldung dein Profil über das Menü oben rechts. Prüfe dort kurz, ob wirklich dein eigenes Konto geöffnet ist.

Der Bereich für Limits

Im Abschnitt für Limits siehst du, welche Grenzen bereits hinterlegt sind. Ist noch keine gesetzt, nimm dir den Punkt für Einzahlungen vor.

Welche Grenze passt?

Wähle die Art der Grenze und trage den Betrag ein, den du für dein Spiel festlegen willst. Frage dich dabei, was in dein monatliches Budget passt.

Gespeichert und sichtbar

Bestätige die Eingabe und öffne die Übersicht erneut. Steht der Betrag dort, gilt die Grenze für dein Spiel; bei Fragen hilft der Support per Live-Chat oder E-Mail.

Hilfe in deiner Nähe

Dein Moment für ein offenes Gespräch

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung erreicht dich montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, an zwei Feiertagen geschlossen. Das Gespräch ist kostenlos, anonym und offen für Spieler wie für Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Erreichbar ist er über die Seite des Verbands. gluecksspielsucht.de

Warnzeichen lesen

Früher Spaß, später Druck

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange der Spaß noch im Vordergrund steht. Ein Limit oder eine Pause ist dafür der erste Schritt, und beides setzt man vor dem Spielen, nicht danach.

Zeichen, die du bei dir kennst

Diese Situationen tauchen im Alltag auf, nicht nur am Bildschirm.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
Der Gedanke an die nächste Runde bleibt beim Arbeiten.
Du setzt mehr ein als geplant, um Verluste zu holen.
Geld für Rechnungen landet im Spielkonto.
Du redest zu Hause nicht über dein Spielen.
Nach dem Spielen fühlst du dich leer statt erholt.
Du leihst dir Geld oder verkaufst Dinge dafür.

Schutz junger Menschen

Kein Zugang unter 18, aber Hilfe für Angehörige

Der Moment vor der Auszahlung

Bei der Anmeldung wird dein Alter geprüft, und spielen darfst du erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Konto einen Personalausweis oder Reisepass, damit Name und Geburtsdatum belegt sind.

Ruhe am Familienrechner

Eine Sperrsoftware auf Familienrechner und Handy blockiert Glücksspielseiten, sobald du sie mit einem eigenen Passwort schützt. So kommt niemand über dieses Gerät auf eine Casino-Seite, auch nicht außerhalb deines Kontos.

Wohin wende ich mich zuerst?

Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was dir auffällt, und benenne konkrete Situationen statt Charakterzüge. Die BIÖG-Telefonberatung nimmt auch Angehörige auf, kostenlos und anonym.

Wenn du Abstand brauchst

Unterscheide zwischen Pause und Sperre

Eine Pause für ein paar Tage

Ein Time-out schaltet dein Konto für Stunden oder Tage ab und lässt sich im Konto aktivieren. Für diese Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, nach dem Ablauf öffnet sich der Zugang wieder. Es ist die kurze Variante, wenn du Abstand brauchst.

Vorher offen, danach zu

Die Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Du startest sie im geschützten Bereich deines Kontos; danach sind Einzahlungen und Spiele blockiert, bis die Frist endet. Plane sie bewusst, weil sie dich bindet.

Erst gesperrt, dann schriftlich frei

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist von mindestens drei Monaten lässt sich beantragen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Grenzen und Sperren

Prüfe kurz deine Möglichkeiten

Finde ich die Limit-Einstellungen auch im Handy-Konto?

Im mobilen Konto liegt derselbe Bereich für Limits wie am Rechner, mit denselben Reglern für Einzahlung, Verlust und Einsatz. Du siehst dort also nichts anderes, nur kleiner dargestellt. Ein Wechsel des Geräts ändert deine gesetzten Grenzen nicht.

Was bringt eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?

Eine Pause schaltet dein Konto für die gewählte Zeit für Spiele ab, ohne es zu löschen. Nach Ablauf öffnet es sich wieder von selbst, ganz ohne Antrag. Deine Limits und deine hinterlegten Daten bleiben dabei unverändert stehen.

Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Anbieter?

Die Selbstsperre im Konto wirkt bei Vivajack Casino. Für alle Anbieter in Deutschland gilt das OASIS-Spielersperrsystem, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Wer dort eingetragen ist, wird bei jedem lizenzierten Anbieter abgewiesen.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?

Nein. Die Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum, eine Rücknahme aus dem Konto ist nicht vorgesehen. Die Aufhebung geht nur schriftlich über das Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar frühestens nach der gewählten Mindestzeit.

Weshalb wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb muss dein Alter vor dem Spielen feststehen. Anbieter müssen Minderjährige und gesperrte Personen jederzeit durch Identifizierung und Authentifizierung ausschließen. Ohne diesen Nachweis lässt sich kein Konto freigeben.