Schnell wieder im Spielerkonto

Vivajack Casino öffnet dir dein Spielerkonto

Seit 2014 läuft der Zugang bei Vivajack Casino über eine einzige, kurze Strecke – und mit 128-Bit SSL verschlüsselt, wie alles, was du dort eingibst.

Angebot in Anspruch nehmen Ins Spielangebot eintauchen

MGA-lizenziert seit 2014

128-Bit-SSL-Verschlüsselung

Geprüft von iTech Labs und QUINEL

WILLKOMMENSANGEBOT

150 % bis zu €300
+ 70 Freispiele

4,5

4,5 von 5 — bewertet von 28.310 verifizierten Spielern

Erste Anmeldung

Wo melde ich mich zum ersten Mal an?

Zugang einrichten

Wo ist der Login-Knopf?

Oben rechts in der Kopfzeile sitzt der Zugang, auf dem Handy versteckt ihn das Menüsymbol. Ein häufiger Fehler: Wer auf die Anmeldung zum Bonus klickt, landet im Registrierungsformular statt im Login. Lies die Beschriftung, bevor du tippst.

Die Adresse von damals

Jetzt trägt du die E-Mail-Adresse aus der Registrierung ein, Zeichen für Zeichen, dazu dein Passwort. Viele tippen eine ältere Adresse oder eine zweite Mailadresse ein und wundern sich über die Fehlermeldung. Groß- und Kleinschreibung zählt – prüfe sie vor dem Absenden.

Wenn eine Abfrage dazukommt

Manchmal fragt das System zusätzlich eine Bestätigung ab, bevor es weitergeht. Steht dort etwas, das du nicht erwartest, brich ab und prüfe die Adresse in der Browserzeile, statt einfach weiterzuklicken. Ein Fehler ist, die Abfrage wegzudrücken, statt sie zu lesen.

Kurz warten, nicht doppelt klicken

Bestätigst du die Angaben, öffnet sich das Konto wenige Augenblicke später. Wer in dieser Zeit mehrfach absendet, sperrt sich oft selbst für Minuten aus. Setz dich kurz auf die Hände und warte auf die Rückmeldung der Seite.

Vivajack Casino zeigt dir dein Guthaben

Vivajack Casino zeigt dir als Erstes dein Guthaben, daneben den Weg zu Einzahlung, Spielverlauf und Limits. Ein typischer Fehler: gleich loszuspielen und die hinterlegten Grenzen nie anzusehen. Nimm dir eine Minute für den Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Fehlerhilfe Login

Du stehst vor einer Fehlermeldung

Sobald die Anmeldung abbricht, zeigt dir diese Übersicht, was die Meldung bedeutet und welcher Handgriff folgt.

Vivajack Casino erreicht mich nicht per Mail

Wenige Minuten nach dem Absenden erscheint die Meldung zum Reset-Link, weil die Nachricht an eine Adresse ging, die inzwischen gesperrt oder gelöscht ist. Typisch dafür ist ein neuer Anbieter im Postfach oder eine Adresse, die nur noch Fehler zurückgibt.

Warum steht da noch meine alte Adresse?

Beim nächsten Login trägt der Browser oft eine ältere Adresse ein, weil der Eintrag gespeichert blieb. Erkennbar ist das daran, dass die Meldung trotz richtig getippter Zeichen kommt oder das Feld beim Öffnen schon gefüllt ist – die Anmeldung nutzt schlicht nicht die Adresse aus der Registrierung.

Gib die Zeichenfolge erneut von Hand ein

Seit dem letzten Besuch kann die gespeicherte Zeichenfolge unbrauchbar geworden sein, etwa nach einer Änderung am Konto oder weil eine ältere Fassung im Passwortmanager liegt. Die Seite antwortet dann mit einer Meldung zum falschen Zugang, obwohl du dich an die gewohnte Eingabe hältst.

Was du danach gewinnst

Was erwartet dich nach dem Login bei Vivajack Casino?

Wenn plötzlich die Maske wiederkommt

Kaum ist die Anmeldung durch, läuft im Hintergrund eine Sitzung mit, die nach einer Weile ohne Aktivität endet. Wer zwischendurch das Fenster schließt, den Rechner wechselt oder im selben Browser eine andere Seite öffnet und dort Daten löscht, landet beim nächsten Klick oft wieder auf der Eingabemaske. Ein zweiter Schutz ist das bewusste Abmelden: Oben im Kontobereich sitzt der Ausstieg, ein Klick, und die Sitzung ist beendet. Auf fremden Geräten gehört dieser Klick zum Abschluss wie das Schließen der Zimmertür. Prüfe nach dem Einloggen außerdem kurz die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, denn dorthin gehen Reset-Links und Nachrichten zur Verifizierung. Stimmt sie, bleibt der Weg zurück ins Konto jederzeit offen.

Wenn die erste Auszahlung wartet

Am Ende zählt beim Auszahlen nicht die Anmeldung, sondern der Abgleich der Daten. Sobald du eine Auszahlung anstößt, gleicht das Team deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine Adresse mit den Nachweisen ab, die du hochlädst: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Erst wenn dieser Abgleich sitzt, kann Geld fließen, und ab dann greift auch die Bearbeitung, die bei Vivajack Casino im Schnitt neun Minuten dauert. Die Anmeldung selbst schützt dich zusätzlich: Ohne gültigen Zugang kommt niemand an dein Guthaben oder deine Verlaufsdaten. Wer die Verifizierung früh erledigt, wartet später nicht auf den ersten Auszahlungsversuch, sondern sieht den Betrag nach der Freigabe direkt auf dem Weg zu seinem Zahlungsmittel.

Der erste Blick ins junge Konto

Beim ersten Login nach der Registrierung ist das Konto noch schlank: Guthaben, Einzahlungsverlauf und die hinterlegten Daten, mehr nicht. Vivajack Casino zeigt dir dann Schritt für Schritt, wo Limits liegen und wie du sie setzt, denn Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Sitzungserinnerungen sind von Anfang an erreichbar. Auch die Bestätigung deiner E-Mail-Adresse steht in dieser ersten Runde an, sonst bleiben einige Bereiche gesperrt. Der Willkommensbonus erscheint erst, wenn die erste Einzahlung gebucht ist, und die Konditionen dazu liest du am besten in Ruhe, bevor du ihn annimmst. Nach dem ersten Durchgang findest du jeden Bereich über die seitliche Leiste wieder, ohne lange zu suchen.

Was vor dem ersten Klick bereitliegt

Bevor du die Anmeldemaske aufrufst, lohnt ein kurzer Griff zu deinen Unterlagen. Du brauchst die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und Zugriff auf dieses Postfach, denn Bestätigungen und Reset-Links kommen genau dort an. Für die Verifizierung legst du Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereit, damit du sie später nicht zusammensuchen musst. Ein Blick auf die Einzahlungsmethode hilft ebenfalls, denn belastbare Zahlungsnachweise erleichtern den Abgleich. Notiere dir außerdem, ob du ein Limit setzen willst, bevor du dich einloggst, weil du es dann in einem Zug im Konto einstellen kannst. Alles zusammen liegt in wenigen Minuten bereit.

Vivajack Casino hilft beim Neuanfang

Ist der Zugang gesperrt, führt der Weg über die Login-Maske: Dort löst du einen Reset-Link aus, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht. Öffne ihn zügig und richte den Zugang neu ein, danach kannst du dich wieder anmelden. Bleibt das Postfach leer, prüfe den Spam-Ordner, bevor du den Vorgang wiederholst, denn jeder neue Link macht den alten ungültig. Liegt der Verdacht auf ein fremdes Gerät im Spiel, ändere zusätzlich die Zugangsdaten und melde dich auf allen Geräten ab. Für Rückfragen erreichst du den Support rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Die Verifizierung deiner Nachweise dauert im Schnitt fünfunddreißig Stunden; erst danach ist der volle Zugriff auf Auszahlungen frei.

Gerade beim Anmelden

Diese Fragen schickst du uns am häufigsten?

Was ist, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen einfach nicht ankommt?

Bleibt der Link aus, schau zuerst im Spam- und Werbeordner nach, denn dort landet er oft. Warte danach einige Minuten, bevor du ihn erneut anforderst, sonst gilt nur die letzte Mail. Kommt weiterhin nichts an, prüfe, ob die Adresse aus der Registrierung noch stimmt, und melde dich per Live-Chat oder unter [email protected]. Dort ist rund um die Uhr jemand erreichbar, der die Adresse mit dir abgleicht und den Versand neu anstößt.

Warum sollte ich prüfen, wer hinter Vivajack Casino steht?

Betrieben wird das Haus von Vivajack Casino Ltd. mit Sitz an der Spinola Road in Sliema, Malta. Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Lizenznummer MGA/B2C/957/2014, seit 2014. Diese Angaben findest du im Fuß jeder Seite, prüfbar in den Registern der Behörde. Über die Spielabläufe wachen zusätzlich iTech Labs und QUINEL. Wer vor dem Einloggen wissen will, wo das Geld liegt und wer haftet, hat damit beide Antworten in einer Zeile.

Was passiert, wenn ich beim Anmelden angemeldet bleiben anklicke?

Wer den Haken bei der Anmeldung setzt, bleibt auf dem eigenen Gerät eingeloggt und landet beim nächsten Besuch direkt im Konto. Ohne Haken endet die Sitzung beim Schließen des Browsers. An fremden Rechnern lässt du den Haken besser weg. Ob eine Sitzung noch offen ist, zeigt das Konto selbst: Erscheint dort dein Guthaben, bist du drin, und ein Klick auf Abmelden beendet es sofort. Wie lange eine Sitzung im Hintergrund läuft, geben wir nicht an, der Haken ist die verlässliche Steuerung.

Was passiert, wenn ich mich auf dem Handy über den Browser einlogge?

Auf dem Handy reicht der Browser, eine App braucht es nicht: Die Seite passt sich an, Anmeldung und Konto funktionieren im Hochformat. Nach dem Login siehst du Guthaben und Spielhistorie im selben Aufbau wie am Rechner, nur schmaler. Wechselst du zwischen WLAN und Mobilfunk, kann die Seite neu laden, dann genügt ein zweites Anmelden. Wer mag, legt sich ein Lesezeichen auf den Startbildschirm. Für Anmeldungen auf fremden Telefonen gilt dasselbe wie am Rechner: abmelden, nicht nur den Tab schließen.

Muss ich mich auf einem geteilten Gerät am Ende abmelden?

Ja, auf jedem Gerät, das nicht dir allein gehört. Am Ende der Sitzung also auf Abmelden klicken, nicht bloß den Tab schließen, sonst bleibt die Sitzung bestehen. Den Haken bei angemeldet bleiben setzt du dort gar nicht erst. Bemerkt der Konto-Inhaber später eine offene Sitzung, hilft ein neues Passwort im Konto: Damit enden bestehende Sitzungen, und nur der neue Zugang gilt. Gerade bei geliehenen Laptops oder im Hotelbusiness ist dieser Klick die halbe Sicherheit.

Brauche ich fürs Handy ein eigenes Konto bei Vivajack Casino?

Nein, es bleibt bei einem Zugang. Dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort gelten am Rechner wie im Handy-Browser, und das Konto zeigt überall denselben Stand: Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen. Ein zweites Konto fürs Telefon ist nicht nötig und nach unseren Regeln auch nicht erlaubt, Duplikate werden geschlossen. Wer auf dem Handy ein anderes Passwort eintippt, weil er es dort geändert hat, meldet sich also auch am Rechner damit an, ganz ohne Extra-Schritt.

Vivajack Casino hält dein Konto verschlossen

Wer haftet hier eigentlich? Hinter der Anmeldemaske sitzt eine Verschlüsselung mit 128-bit SSL, damit die Daten zwischen deinem Gerät und dem Server nicht lesbar mitwandern. Betrieben wird das Angebot von Vivajack Casino Ltd. mit Sitz an der Spinola Road in Sliema, Malta, unter der Lizenz MGA/B2C/957/2014 der Malta Gaming Authority. Die Spielabläufe prüfen iTech Labs und QUINEL unabhängig. Wer vor dem Einloggen wissen will, wo er landet, findet diese Angaben im Seitenfuß. Ein Passwort fragt das Team übrigens nie in einer Nachricht ab.

Vivajack Casino zählt auf deine Sorgfalt. Nimm dir den Moment nach dem Spielen: Auf einem geteilten Laptop, im Hotel oder im Internetcafé gehört ein Klick auf Abmelden dazu, nicht nur das Schließen des Tabs. Lass Passwörter nie im Browser des Geräts speichern und teile deinen Zugang mit niemandem, auch nicht mit Freunden. Fällt dir auf, dass sich etwas verändert hat, ändere das Passwort direkt im Konto und beende alle Sitzungen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Duplikate werden geschlossen, deshalb bleibt deine eigene Adresse der beste Anker.

Beschwerdeweg nutzen

Setz dir Grenzen, bevor du sie brauchst

Ab dem Moment, in dem du im Konto Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits setzt oder die Selbstsperre aktivierst, kann die Anmeldung für dich gesperrt bleiben. Das ist kein Fehler, sondern gewollt: Deine eigene Entscheidung und zugleich eine Vorgabe der Malta Gaming Authority, unter deren Lizenz MGA/B2C/957/2014 wir arbeiten. Eine Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, weder per Chat noch per Mail, das schützt dich vor dem schnellen Rückzieher im schwachen Moment. Sitzungserinnerungen laufen nebenher und erinnern dich an die Spielzeit. Begleitung findest du bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, im OASIS Sperrsystem und bei den Anonymen Spielern.